Если видео в vswp не получилось или запуск отменён, звёзды Telegram не пропадают: они автоматически возвращаются на баланс vswp, и никуда писать для этого не нужно. Звёзды списываются только в момент запуска, поэтому запуск, который не дошёл до готового видео, в итоге ничего не стоит. С готовым видео иначе: сделать его заново — это новый дубль, то есть новый запуск со своей ценой.
Когда списываются звёзды?
В vswp каждое полное видео оплачивается звёздами Telegram (⭐). Прежде чем что-то спишется, приложение показывает цену и примерное время. Цена зависит от длины отрезка, качества (480p или 720p) и того, скольких людей вы заменяете.
Звёзды уходят с баланса только в один момент — когда стартует создание видео после нажатия «Создать полное видео». Всё, что до этого, бесплатно: вход через Telegram, загрузка своего ролика или выбор тренда и автоматический поиск людей в видео.
Что будет, если видео не получилось или запуск отменён?
Генеративная нейросеть иногда не может довести видео до конца. В таком случае, как и при отмене запуска, vswp сам возвращает на баланс звёзды, списанные за этот запуск. Не нужно заполнять заявку или ждать ответа поддержки.
Вернувшиеся звёзды остаются на вашем балансе в vswp и ждут следующего видео. Можно сразу запустить заново с тем же роликом и фото или сначала что-то поменять.
Как отличаются частые случаи:
| Что произошло | Что со звёздами |
|---|---|
| Видео не получилось | Автоматически вернутся на баланс |
| Запуск отменён | Автоматически вернутся на баланс |
| Видео готово | Запуск завершён и оплачен |
| Новый дубль готового видео | Новый запуск со своей ценой |
А что с бесплатным превью?
Каждый новый пользователь получает одно бесплатное превью: около 5 секунд своего видео в 480p с небольшой меткой vswp.app. Звёзд оно не стоит, но то же правило действует для самой бесплатной попытки. Если превью не получилось или отменено, попытка вернётся, и можно снова нажать «Сделать бесплатное превью».
Учтите, что число бесплатных превью в день на весь сервис ограничено. Если в момент повторной попытки лимит исчерпан, приложение покажет, когда освободится следующее. Подробнее — в статье как работает бесплатное превью.
Что делать после неудачного запуска?
- Проверьте баланс. Баланс ⭐ рядом с аккаунтом на сайте покажет вернувшиеся звёзды.
- Посмотрите, что вы отправили. Каждое фото должно стоять в карточке нужного человека, а выбранный отрезок — быть тем, который вы хотели.
- Решите, менять ли что-то. Если ролик или фото сложные для нейросети (об этом ниже), лучше сначала их поправить: так у следующего запуска больше шансов.
- Запустите снова. Перед новым запуском приложение ещё раз покажет цену и примерное время.
Почему видео может не получиться и как снизить риск?
Одной причины нет, и гадать не обязательно: звёзды в любом случае вернутся. Но понятные исходники обычно проходят спокойнее и дают лучший результат. Помогает вот что:
- Чёткое видео, где людей хорошо видно. Тех, кто мелькает на секунду или сильно размыт, сервис может не найти. Подробнее — в статье как выбрать видео для замены.
- Хорошие фото. Один человек на снимке, резкость, хороший свет, лицо видно целиком; формат JPEG, PNG или WebP. Почему это важно, разобрано в статье какие фото подходят для замены.
- Более спокойный отрезок длинного ролика. vswp работает с отрезком до 30 секунд. Очень быстрая камера и толпа даются нейросети тяжелее.
- Лимиты загрузки. Видео от 1 до 120 секунд и до 150 МБ, в любом распространённом формате.
А если видео готово, но не нравится?
Готовое видео — это завершённый запуск, даже если лицо получилось не очень похожим или рука выглядит странно. Автоматический возврат касается запусков, которые не удались или отменены, а не результатов, которые хочется переделать.
Это генеративная нейросеть, а не покадровый монтаж, поэтому сходство, руки, предметы перед лицом и очень быстрые движения иногда получаются только со второго дубля. Повторное нажатие «Создать видео» делает новый дубль — новый запуск со своей ценой, и каждый дубль немного отличается.
Перед новым дублем поменяйте то, что скорее всего поможет:
- Фото, если в лице не узнаётся человек. Частые способы исправить это собраны в статье нейросеть сделала не похоже: как исправить.
- Отрезок, если проблема в быстрых движениях или толпе. Смотрите статью руки, быстрые движения и толпа при замене.
- Настройку «Сохранить исходный образ», если одежда или причёска не те, что вы ждали. Включена — одежда остаётся как в видео; выключена — образ берётся с фото.
Как обойтись без сюрпризов со звёздами?
- Смотрите на цену до нажатия кнопки. Она всегда видна заранее, так что можно укоротить отрезок, выбрать 480p или заменить меньше людей.
- Начните с бесплатного превью, если ещё им не пользовались. Оно покажет, как ваши фото работают в ролике, прежде чем вы что-то потратите.
- Пополняйте баланс только через @vswpapp_bot или кнопку пополнения на vswp. Как устроены пакеты, рассказано в статье что такое звёзды Telegram.
Нажимая «Создать видео», вы подтверждаете право использовать видео и фото, поэтому спрашивайте разрешения, прежде чем вставить чьё-то фото в ролик.
Вопросы и ответы
Вернут ли звёзды, если видео не получилось?
Да. Если создание видео не удалось или запуск отменён, vswp автоматически вернёт звёзды на баланс. Обращаться никуда не нужно.
Куда возвращаются звёзды?
На ваш баланс звёзд в vswp — их можно сразу потратить на следующее видео.
Вернут ли звёзды за готовое видео, которое не понравилось?
Нет, готовое видео — это завершённый запуск. Можно сделать новый дубль со своей ценой, лучше после того, как поменяете фото, отрезок или настройку образа.
Что будет, если не получилось бесплатное превью?
Бесплатная попытка вернётся, и превью можно сделать снова. Если в этот момент дневной лимит бесплатных превью исчерпан, приложение покажет, когда освободится следующее.