Se o seu vídeo com IA no vswp falhar ou for cancelado, você não perde as suas Estrelas do Telegram: elas voltam automaticamente para o seu saldo no vswp, sem precisar pedir para ninguém. As Estrelas são cobradas só quando a criação começa, então uma criação que não chega ao fim não custa nada no final das contas. Um vídeo que ficou pronto é diferente: fazer de novo é uma nova tentativa, ou seja, uma nova criação com preço próprio.
Quando as Estrelas são cobradas?
No vswp, todo vídeo completo é pago com Estrelas do Telegram (⭐). Antes de qualquer cobrança, o app mostra o preço e o tempo estimado. O preço depende da duração do trecho, da qualidade (480p ou 720p) e do número de pessoas que você substitui.
As Estrelas saem do seu saldo em um único momento: quando a criação começa, depois que você clica em Criar o vídeo completo. Tudo o que vem antes é grátis: entrar com o Telegram, enviar seu vídeo ou escolher um das Trends e a busca automática pelas pessoas.
O que acontece se a criação falhar ou for cancelada?
A IA generativa às vezes não consegue terminar um vídeo. Quando isso acontece, ou quando uma criação é cancelada, o vswp devolve sozinho para o seu saldo as Estrelas cobradas por aquela criação. Não tem formulário para preencher nem resposta do suporte para esperar.
As Estrelas devolvidas ficam no seu saldo do vswp, prontas para o próximo vídeo. Você pode começar de novo na hora, com o mesmo vídeo e as mesmas fotos, ou mudar alguma coisa antes.
Veja como os casos mais comuns se comparam:
| O que aconteceu | O que acontece com as Estrelas |
|---|---|
| A criação falhou | Voltam para o saldo automaticamente |
| A criação foi cancelada | Voltam para o saldo automaticamente |
| O vídeo ficou pronto | A criação foi concluída e paga |
| Você faz uma nova tentativa de um vídeo pronto | Nova criação com preço próprio |
E a prévia grátis?
Todo usuário novo ganha uma prévia grátis: cerca de 5 segundos do vídeo em 480p, com uma pequena marca vswp.app. Ela não custa Estrelas, mas a mesma regra vale para a tentativa grátis. Se a prévia falhar ou for cancelada, a tentativa volta para você e dá para clicar de novo em Fazer a prévia grátis.
Lembre que o número de prévias grátis por dia é limitado para todo o serviço. Se o limite tiver sido atingido quando você tentar de novo, o app avisa quando a próxima fica livre. O guia sobre como funciona a prévia grátis explica tudo em detalhes.
O que fazer depois de uma criação que falhou?
- Confira o saldo. O saldo de ⭐ ao lado da sua conta no site mostra as Estrelas devolvidas.
- Revise o que você enviou. Veja se cada foto está no cartão da pessoa certa e se o trecho escolhido é o que você queria.
- Decida se vai mudar algo. Se o vídeo ou as fotos são difíceis para a IA (veja abaixo), ajustar antes dá mais chance para a próxima criação.
- Comece de novo. Antes da nova criação, o app mostra outra vez o preço e o tempo estimado.
Por que uma criação pode falhar e como diminuir o risco?
Não existe uma causa única, e você não precisa adivinhar: as Estrelas voltam de qualquer jeito. Mesmo assim, um material claro costuma correr melhor e dar um resultado mais bonito. Alguns hábitos ajudam:
- Um vídeo nítido, com as pessoas bem visíveis. Quem aparece só por um instante ou muito borrado pode não ser encontrado. Leia como escolher um vídeo para a troca.
- Fotos boas. Uma pessoa por foto, nítida, com boa luz e o rosto inteiro visível, em JPEG, PNG ou WebP. O guia das melhores fotos para troca de rosto explica o porquê.
- Um trecho mais tranquilo de um vídeo longo. O vswp trabalha com um trecho de até 30 segundos. Câmera muito rápida e cenas cheias de gente são mais difíceis.
- Os limites de envio. Vídeos de 1 a 120 segundos e até 150 MB, em qualquer formato comum.
E se o vídeo ficou pronto, mas você não gostou?
Um vídeo pronto conta como criação concluída, mesmo que o rosto não tenha ficado tão parecido ou uma mão pareça estranha. A devolução automática vale para criações que falham ou são canceladas, não para resultados que você gostaria de mudar.
É IA generativa, não edição quadro a quadro, então semelhança, mãos, objetos na frente do rosto e movimentos muito rápidos às vezes pedem outra tentativa. Clicar de novo em Criar vídeo gera uma nova tentativa: uma nova criação com preço próprio, e cada tentativa sai um pouco diferente.
Antes de fazer, mude o que tem mais chance de ajudar:
- A foto, se o rosto não lembra a pessoa. O guia sobre o que fazer quando o rosto não ficou parecido reúne as soluções mais comuns.
- O trecho do vídeo, se o problema são movimentos rápidos ou muita gente. Leia mãos, movimentos rápidos e multidões na troca de rosto.
- A opção "Manter o visual original", se a roupa ou o cabelo não ficaram como você esperava. Ligada, a roupa fica como no vídeo; desligada, o visual vem da foto.
Como evitar surpresas com as Estrelas?
- Leia o preço antes de clicar no botão. Ele sempre aparece antes, então dá para encurtar o trecho, escolher 480p ou substituir menos pessoas.
- Comece pela prévia grátis se ainda não usou. Ela mostra como suas fotos funcionam no vídeo antes de você gastar qualquer coisa.
- Recarregue só pelo @vswpapp_bot ou pelo botão de recarga no vswp. O guia sobre Estrelas do Telegram explica como funcionam os pacotes.
Ao clicar em Criar vídeo, você confirma que tem o direito de usar o vídeo e as fotos, então peça permissão antes de colocar a foto de alguém em um vídeo.
Perguntas frequentes
Recebo as Estrelas de volta se o meu vídeo com IA falhar?
Sim. Se uma criação falhar ou for cancelada, o vswp devolve as Estrelas para o seu saldo automaticamente. Você não precisa falar com ninguém.
Para onde vão as Estrelas devolvidas?
Para o seu saldo de Estrelas no vswp, onde você pode usar na hora no próximo vídeo.
Um vídeo pronto de que não gostei é reembolsado?
Não, um vídeo pronto é uma criação concluída. Você pode fazer uma nova tentativa com preço próprio, de preferência depois de trocar a foto, o trecho do vídeo ou a opção do visual.
O que acontece se a minha prévia grátis falhar?
A tentativa grátis volta para você e dá para fazer a prévia de novo. Se nesse momento o limite diário de prévias grátis tiver sido atingido, o app avisa quando a próxima fica livre.