Se il tuo video IA su vswp non riesce o viene annullato, non perdi le Stelle di Telegram: tornano automaticamente sul tuo saldo di vswp, senza che tu debba chiedere niente a nessuno. Le Stelle vengono scalate solo quando parte la creazione, quindi una creazione che non arriva in fondo alla fine non ti costa nulla. Un video già pronto è un'altra cosa: rifarlo significa una nuova versione, cioè una nuova creazione con il suo prezzo.

Quando vengono scalate le Stelle?

Su vswp ogni video completo si paga in Stelle di Telegram (⭐). Prima di qualsiasi addebito, l'app ti mostra il prezzo e il tempo stimato. Il prezzo dipende dalla durata della parte, dalla qualità (480p o 720p) e dal numero di persone che sostituisci.

Le Stelle lasciano il saldo in un solo momento: quando parte la creazione, dopo che hai premuto Crea il video completo. Tutto quello che viene prima è gratis: l'accesso con Telegram, il caricamento del tuo video o la scelta di un trend e la ricerca automatica delle persone.

Cosa succede se la creazione non riesce o viene annullata?

L'IA generativa a volte non riesce a completare un video. Quando succede, o quando una creazione viene annullata, vswp rimette da solo sul tuo saldo le Stelle scalate per quella creazione. Non c'è nessun modulo da compilare e nessuna risposta dell'assistenza da aspettare.

Le Stelle restituite restano sul tuo saldo di vswp, pronte per il video successivo. Puoi ripartire subito con lo stesso video e le stesse foto, oppure cambiare qualcosa prima.

Ecco i casi più comuni a confronto:

Cosa è successo Cosa succede alle Stelle
La creazione non è riuscita Tornano sul saldo in automatico
La creazione è stata annullata Tornano sul saldo in automatico
Il video è pronto La creazione è conclusa e pagata
Fai una nuova versione di un video pronto Nuova creazione con il suo prezzo

E l'anteprima gratuita?

Ogni nuovo utente ha un'anteprima gratuita: circa 5 secondi del suo video a 480p, con un piccolo marchio vswp.app. Non costa Stelle, ma la stessa regola vale per la prova gratuita. Se l'anteprima non riesce o viene annullata, la prova ti viene restituita e puoi premere di nuovo Crea l'anteprima gratuita.

Tieni presente che il numero di anteprime gratuite al giorno è limitato per tutto il servizio. Se quando riprovi il limite è stato raggiunto, l'app ti dice quando si libera la prossima. La guida su come funziona l'anteprima gratuita spiega tutto nel dettaglio.

Cosa fare dopo una creazione non riuscita?

  1. Controlla il saldo. Il saldo in ⭐ accanto al tuo account sul sito mostra le Stelle restituite.
  2. Riguarda cosa hai inviato. Verifica che ogni foto sia nella scheda della persona giusta e che la parte del video sia quella che volevi.
  3. Decidi se cambiare qualcosa. Se il video o le foto sono difficili per l'IA (vedi sotto), sistemarli prima dà più possibilità alla creazione successiva.
  4. Riparti. Prima della nuova creazione l'app ti mostra di nuovo il prezzo e il tempo stimato.

Perché una creazione può non riuscire e come ridurre il rischio?

Non c'è una sola causa, e non serve indovinarla: le Stelle tornano comunque. Però un materiale chiaro di solito fila più liscio e dà un risultato migliore. Aiutano alcune abitudini:

  • Un video nitido, con le persone ben visibili. Chi compare solo per un attimo o è molto sfocato potrebbe non essere trovato. Leggi come scegliere un video per lo scambio.
  • Foto buone. Una persona per foto, nitida, con una buona luce e il volto intero visibile, in JPEG, PNG o WebP. La guida sulle foto migliori per lo scambio di volti spiega perché.
  • Una parte più tranquilla di un video lungo. vswp lavora su una parte di massimo 30 secondi. Movimenti di camera molto rapidi e scene affollate sono più difficili.
  • I limiti di caricamento. Video da 1 a 120 secondi e fino a 150 MB, in qualsiasi formato comune.

E se il video è pronto ma non ti piace?

Un video pronto conta come creazione conclusa, anche se il volto non somiglia del tutto o una mano sembra strana. La restituzione automatica riguarda le creazioni che non riescono o vengono annullate, non i risultati che vorresti cambiare.

È IA generativa, non un montaggio fotogramma per fotogramma, quindi somiglianza, mani, oggetti davanti al volto e movimenti molto veloci a volte richiedono un altro tentativo. Premendo di nuovo Crea video ottieni una nuova versione: una nuova creazione con il suo prezzo, e ogni versione viene un po' diversa.

Prima di farla, cambia la cosa che con più probabilità aiuta:

  • La foto, se nel volto non si riconosce la persona. La guida su cosa fare se il volto non ti somiglia raccoglie le soluzioni più comuni.
  • La parte del video, se il problema sono i movimenti veloci o la folla. Leggi mani, movimenti veloci e folla nello scambio di volti.
  • L'opzione "Mantieni l'aspetto originale", se vestiti o capelli non sono quelli che ti aspettavi. Attiva, i vestiti restano come nel video; disattivata, l'aspetto arriva dalla foto.

Come evitare sorprese con le Stelle?

  • Leggi il prezzo prima di premere il pulsante. Compare sempre prima, così puoi accorciare la parte, scegliere 480p o sostituire meno persone.
  • Comincia dall'anteprima gratuita se non l'hai ancora usata. Ti mostra come funzionano le tue foto nel video prima di spendere qualcosa.
  • Ricarica solo tramite @vswpapp_bot o con il pulsante di ricarica su vswp. La guida sulle Stelle di Telegram spiega come funzionano i pacchetti.

Premendo Crea video confermi di avere il diritto di usare il video e le foto, quindi chiedi il permesso prima di mettere la foto di qualcuno in un video.

Domande frequenti

Mi restituiscono le Stelle se il video IA non riesce?

Sì. Se una creazione non riesce o viene annullata, vswp rimette automaticamente le Stelle sul tuo saldo. Non devi contattare nessuno.

Dove finiscono le Stelle restituite?

Tornano sul tuo saldo di Stelle in vswp, e puoi usarle subito per il video successivo.

Un video pronto che non mi piace viene rimborsato?

No, un video pronto è una creazione conclusa. Puoi fare una nuova versione, con il suo prezzo, meglio dopo aver cambiato la foto, la parte del video o l'opzione sull'aspetto.

Cosa succede se l'anteprima gratuita non riesce?

La prova gratuita ti viene restituita e puoi rifare l'anteprima. Se in quel momento il limite giornaliero di anteprime gratuite è stato raggiunto, l'app ti dice quando si libera la prossima.